電子商務作為一種新的商業模式，不僅在滿足人們物質消費需求的同時，也改變著人們的精神文化生活，也正在重構著人類的商業和社會生活。隨著國家相關政策的出臺及深入貫徹落實電子商務發展國家戰略，我國電子商務規模不斷擴大、結構不斷優化、市場主體持續增加，初步形成了以“互聯網+”為重要支撐和引領作用的現代商業模式。

電子商務已經成為中國經濟發展新常態下企業經營效率變革的動力源泉。近年來，我國電子商務快速發展步伐和規模增長態勢持續穩固并不斷增強，在促進了社會生產發展、流通方式變革、人民生活改善和降低全社會物流成本等方面發揮了重要作用。中國電子商務在經濟社會的作用日益凸顯。

近年來，我國居民消費水平不斷提高，在整體消費中占比逐步提升，從2012年的7.9%提升至2017年的8.8%。我國網絡消費快速增長離不開國家政策引領。

電子商務通過互聯網技術、大數據技術等將傳統實體產業與電子商務結合起來，實現了線上線下業務融合發展，加速了傳統產業物流化和供應鏈數字化。電子商務有效地解決了傳統物流企業在場地、設施等方面存在制約瓶頸問題；有效地提高了效率和效益；有效地降低了流通成本，優化了企業經營環境；在降低企業運營成本方面發揮了重要作用。

電商帶給企業有很多好的作用，也開辟了新的發展模式，幫助企業能在互聯網上轉型成功，并且在此獲得客戶和發展，可以說電商網站就是企業對外溝通的一個橋梁，傳統行業“互聯網+”已經是大勢所趨，也是必經之路。

那么電商網站建設都有哪些功能？

1、在線客服功能

電商網站還在賣東西，但是會有很多問題。這個時候，客戶服務就更重要了，購買前后的任何問題都可以在這里解決。傳統的企業和目標客戶之間往往存在這一定的距離感，網絡的連接性正好可以克服這個問題，企業通過網站的在線溝通功能，可以和真正的用戶之間實現互動，更多的了解用戶的真是需求，更好滿足用戶需求。

2、營銷功能

在電商網站建設的時候，營銷功能是一定要做的，一定考慮到營銷力賣點/公信度/定位/核心產品等，一般而言每一個企業網站上面都可以放上圖片或是是文章，也有各類不同的視頻，這一些內容全部都需要體現出來，所有的內容都能展現給每一個用戶看。用戶在查看網站的時候一定要掌握到現在的企業信息，而且要掌握到公司的后期動態，這樣一來就可以把這一些動態全部編輯成所有的內容放在網站上去展示給客戶。

3、商品訂單管理功能

做電商買賣，必備的一個模塊還必須包括商品訂單管理，也就是對商城內產生的訂單數據進行處理，提供我的工作臺、跟單
員、多種訂單處理方式、多種訂單分類查詢等一系列訂單管理功能。
4、會員管理功能

為了實現對客戶全面精細的服務，系統會對客戶進行智能分類，比如大客戶，小客戶，經常購買客戶和異常客戶等，通過系統當中提供的會員信息進行有效的編輯，可以進行會員基本信息、訂單信息、收貨地址管理、資料修改、訂單修改、購物記錄、會員積分管理和身份驗證等，對于不同會員級別的會員，會擁有不同積分和會員級別，當然享有對應的獎勵也是不同的。

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